Procesos | Tiendas y Contact Center

Bienvenidos al módulo de procesos competentes al Departamento Comercial | Tiendas y Contact Center.

Al final del curso encontrará evaluaciones para las cuales se les recomienda ver el Video Manual y leer el Explicativo para tener una mejor comprensión del proceso.

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Responsable	Gabriela Reyes
Última actualización	28/03/2025
Tiempo de finalización	1 hora 26 minutos
Miembros	105

Curso
Reseñas

Administración y Finanzas
- ADM-VM-1.1_Apertura de caja
  
  Previsualización
- ADM-VM-1.2_Métodos de pago
  
  Previsualización
- ADM-VM-1.3_Anulación y devolución de factura
  
  Previsualización
- ADM-VM-1.4_Cierre de caja
  
  Previsualización
- ADM-VM-1.4_Cierre de caja (2)
  
  Previsualización
- ADM-VM-1.5_Anticipo de clientes
  
  Previsualización
- ADM-VM-1.6_Cambio de métodos de pago
  
  Previsualización
- ADM-VM-1.7_Facturación al crédito (1)
  
  Previsualización
- ADM-VM-1.7_Facturación al crédito (2)
  
  Previsualización
- ADM-VM-1.7_Facturación al crédito (3)
  
  Previsualización
- ADM-EXPL-1.1_Producto no conforme
  
  Previsualización
Generales
- COM-VM-4.7_Creación de clientes en Punto de Venta
  
  Previsualización
- COM-VM-4.8_Cotización en punto de venta
  
  Previsualización
- COM-VM-4.9_Apertura de caja
  
  Previsualización
- COM-VM-4.10_Registro de billetaje en la caja
  
  Previsualización
- COM-VM-4.11_Registro de venta perdida y productos no encontrados
  
  Previsualización
Evaluación de conocimiento
- ADM-EV-1.2_Métodos de pago
- ADM-EV-1.3_Anulación de facturas y devoluciones
- ADM-EV-1.4_Cierre de caja
- ADM-EV-1.5_Anticipo de clientes
- ADM-EV-1.7_Facturación al crédito
- COM-EV-4.2_Punto de Venta